CRM – Gestão dos Recursos da Cabine
Conceito relacionado ao ambiente e às condições de trabalho dos pilotos e outros membros da tripulação a bordo de aeronave, incluindo os aspectos de comunicação interpessoal, liderança, consciência situacional, avaliação, solução de problemas e tomada de decisão, na medida em que afetam a operação segura das operações aéreas. Em geral, todas as tripulações de aviões comerciais são submetidas a treinamento periódico em CRM para assegurar que tenham um excelente desempenho em seu trabalho, tanto individualmente como no trabalho em equipe.
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